مرحبًا بكم في موقع هاي كيلين، الوجهة الأولى لخدمات التنظيف المتكاملة في المملكة. بدخولك إلى موقعنا أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الاستخدام التالية، والتي تهدف إلى ضمان تجربة آمنة وموثوقة لجميع عملائنا.
1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع هاي كيلين، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. في حال عدم موافقتك على أي من البنود، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو طلب الخدمات.
2. خدماتنا
يقدم موقع هاي كيلين مجموعة واسعة من خدمات التنظيف تشمل:
- غسيل وتنظيف السجاد بمعدات احترافية.
- غسيل وتنظيف الكنب بجميع أنواعه.
- مكافحة الحشرات باستخدام مواد آمنة ومعتمدة.
- تنظيف وتعقيم خزانات المياه.
- تنظيف عام للمنازل والمنشآت.
- تنظيف وغسيل المكيفات.
- عزل الخزانات بمادة الإيبوكسي عالية الجودة.
نلتزم بتقديم الخدمات وفق أعلى معايير الجودة والاحترافية، من خلال فريق مدرب ومؤهل لضمان رضا العملاء.
3. استخدام الموقع
- يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.
- يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند طلب الخدمة أو التسجيل.
- يحتفظ موقع هاي كيلين بالحق في تعليق أو إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات مضللة أو استخدام غير مصرح به.
4. المواعيد وتنفيذ الخدمات
- يتم تحديد مواعيد تنفيذ الخدمات بالاتفاق المسبق مع العميل.
- في حال رغبة العميل بتعديل الموعد، يجب الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل.
- يلتزم فريق هاي كيلين بالحضور في الوقت المحدد وتقديم الخدمة وفق الاتفاق.
5. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
- يتم توضيح تكلفة الخدمة النهائية قبل تنفيذها.
- يمكن الدفع نقدًا أو عبر الوسائل الإلكترونية المتاحة.
6. المسؤولية
- يلتزم موقع هاي كيلين بالحفاظ على ممتلكات العميل أثناء أداء الخدمة.
- لا يتحمل الموقع أي أضرار ناجمة عن إهمال العميل أو سوء استخدام الأدوات بعد تنفيذ الخدمة.
7. سياسة الإلغاء
- يحق للعميل إلغاء الخدمة قبل موعدها بـ 24 ساعة على الأقل دون رسوم إضافية.
- في حال الإلغاء بعد هذا الوقت، قد يتم خصم رسوم رمزية من قيمة الخدمة.
8. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وعلامات تجارية هي ملك لموقع هاي كيلين، ويحظر نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
9. التعديلات على السياسة
تحتفظ إدارة هاي كيلين بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. وتعد النسخة المحدثة سارية فور نشرها على الموقع.
10. التواصل معنا
للاستفسارات أو الملاحظات حول سياسة الاستخدام أو الخدمات، يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج الاتصال في الموقع أو من خلال وسائل التواصل الرسمية.
خاتمة
في هاي كيلين، نعيد تعريف النظافة بمعايير استثنائية تضمن لك بيئة مثالية تنبض بالانتعاش، الراحة، والأناقة. التزامنا هو تقديم خدمة موثوقة وسريعة تُحدث فرقًا ملموسًا في جودة حياتك اليومية.